Svislá hodnota dnes. Klid na duši zítra.

Pomůžeme vám s výběrem, nastavením, objednávkou i případnými problémy.*

Jak CameraGo Care+ funguje

Zjistěte, kdy ochrana začíná, na co se vztahuje a jak postupovat při problému.*

Jak Care+ funguje

Uplatnit zakoupenou službu

Máte aktivní službu CameraGo Care+? Jednoduše nám odešlete svůj požadavek.*

Uplatnit službu

Podmínky služeb

Přečtěte si, co jednotlivé služby zahrnují, jaké mají podmínky a případná omezení.*

Zobrazit podmínky

Nakup na CameraGo a získej výhody

CameraGo Care+

Extra ochrana a jednodušší řešení nečekaných problémů s vaší kamerou.*

Prohlédnout Care+

Rychlé odeslání

Produkty skladem připravujeme a odesíláme co nejrychleji, abyste nemuseli zbytečně čekat.*

Jak odesíláme

Vrácení do 14 dnů

Pokud vám produkt nevyhovuje, můžete využít jednoduché vrácení v zákonné lhůtě.*

Jak vrátit produkt

Podpora CameraGo

Pomůžeme s výběrem, nastavením, objednávkou i řešením případných problémů.*

Kontaktovat podporu

Výhody pro zákazníky

Speciální nabídky, slevové akce a další výhody připravené pro zákazníky CameraGo.*

Prohlédnout výhody

Co zahrnuje CameraGo Care+

Funkční porucha

Kryté selhání funkce při používání podle návodu.

Výměna kus za kus

Při uznané poruše vyměníme výrobek za nový kus stejného modelu.

Kamery a drony

U vybraných modelů lze zvolit ochranu na 12 nebo 24 měsíců.

Chytré brýle

Ochrana jejich elektronických funkcí na 12 nebo 24 měsíců.

Vybrané příslušenství

Ochrana funkce vybraných doplňků na 3 nebo 6 měsíců.

Bez spoluúčasti

Za uznanou funkční poruchu neplatíte další servisní poplatek.

Zjistit více

Vyberte si své zařízení pro kontrolu ceny plánu

CameraGo Care+ – zařízení

Smluvní podmínky Přehled služby

CameraGo Care+ – příslušenství

Smluvní podmínky Přehled služby

Jak si zakoupit službu CameraGo Care+

Vyber si zařízení a dostupnou variantu ochrany. Službu přidáš do košíku při nákupu na CameraGo.cz.*

Koupit se zařízením

Při nákupu vybraného zařízení si přidej CameraGo Care+.*

Koupit nyní

CameraGo Care+

Vyber si ochranu pro své zařízení a měj jasno v tom, jak postupovat při funkční poruše.*

Koupit nyní

Nejčastější otázky

CameraGo Care+ rozšiřuje podporu a ochranu nad rámec běžné záruky podle konkrétního zakoupeného plánu. Přesný rozsah služby, délka ochrany a případná omezení jsou vždy uvedeny u dané varianty Care+.

Běžná záruka řeší vady produktu podle zákonných a záručních podmínek. CameraGo Care+ je doplňková placená služba, která může nabídnout další výhody, delší ochranu nebo jednodušší řešení vybraných situací podle zvoleného plánu.

Služba začíná platit podle podmínek konkrétního produktu Care+. U služby zakoupené společně s kamerou se standardně počítá od data nákupu nebo doručení uvedeného v podmínkách dané služby.

Záleží na konkrétní službě a době, která uplynula od nákupu kamery. Pokud je dodatečné dokoupení dostupné, musí být splněny podmínky uvedené u daného plánu CameraGo Care+.

CameraGo Care+ se vztahuje na konkrétní produkt, ke kterému byla služba zakoupena, nikoli automaticky na všechny položky v celé objednávce.

Kontaktujte podporu CameraGo a uveďte číslo objednávky, konkrétní produkt a popis problému. Podle typu služby vám následně sdělíme další postup a potřebné kroky.

Prodloužená možnost vrácení se řídí podmínkami konkrétní zakoupené služby. Zboží musí splňovat stanovené podmínky pro vrácení a nesmí být poškozené nad rámec běžného vyzkoušení, pokud podmínky služby nestanoví jinak.

Pouze pokud to výslovně zahrnuje konkrétní plán CameraGo Care+. Rozsah krytí se může mezi jednotlivými variantami lišit, proto je vždy rozhodující popis a podmínky zakoupené služby.